Визначення належного управління: важливий крок на шляху до сталого розвитку

Сьогодні ми знаходимося у світі, повному однаково небезпек та можливостей. Штучний інтелект (ШІ) підштовхнув нас у нову еру технологій та породив питання про те, що буде далі. У різних країнах ми бачимо поглиблення соціальних і політичних розбіжностей.

Водночас ми ніколи не були так пов’язані з іншими країнами та один з одним. Ми всі у цьому разом. Існує загальне відчуття терміновості вжиття заходів щодо вирішення глобальних проблем, і ми маємо більш потужні технології, ніж будь-коли, які можна використовувати для вирішення сьогоднішніх соціальних та економічних проблем.

Використання цих можливостей для вирішення завдань, що стоять перед нами, залежить від двох речей: нашої прихильності до мети і нашої здатності діяти для досягнення цієї мети. Хороше управління дає можливість перемагати на обох фронтах. Слабке управління може підірвати довіру до організацій, завдати шкоди репутації, зазнати важких фінансових втрат і призвести до болючих юридичних наслідків.

Але найголовніше, погане управління не дозволяє нам досягти тих позитивних результатів, які нам так потрібні: благополуччя людей та планети. Належне управління надає форму мети організації та визначає контури цінності, яку організації можуть створювати. Це дозволяє тій самій організації активно контролювати та коригувати курс, якщо необхідно – його прогрес у досягненні цієї мети.

Зрештою, з хорошим управлінням приходить підзвітність. Не лише створює хороші системи делегування, у яких обов’язки можуть розподілятися ефективно і стратегічно.

Підзвітність покладає на організації відповідальність перед тими, хто зазнає наслідків своїх дій – позитивних чи негативних – і перед зацікавленими сторонами, які хочуть, щоб організації відповідали їхнім очікуванням протягом усього шляху.

Визначення належного управління як глобального пріоритету

Ми спостерігаємо зростання усвідомлення важливості належного управління, причому питання виплескуються з секретності залу засідань у публічні дискусії. Наша колективна стурбованість питаннями управління відображається в заголовках про скандали, пов’язані з безпекою, вартістю в мільярди доларів, рухи за бойкот, що закликають до критики непрозорої фінансової практики і потребують прозорості, а також у культурних очікуваннях, що продукти будуть приносити користь і бути хорошими.

Але як ми можемо домовитися про загальне визначення належної практики управління, враховуючи, що організації діють у різних розмірах, секторах, культурах і цілях? І який критерій ми можемо використовувати для виміру лідерства організації? Саме тут на допомогу приходять міжнародні стандарти.

Визначення кінцевої мети

В основі міжнародного стандарту ISO 37000 лежить принцип, за яким усі організації мають визначити свою мету: кінцеву цінність, яку вони створюють. Надто довго організаційне лідерство оцінювалося насамперед за фінансовими результатами. Тому звідси випливає, що мета організації має тенденцію співпадати з фінансовими цілями. Настав час організаціям вийти за рамки фінансів та почати активно робити внесок у екологічний та соціальний благополуччя. Будь то боротьба зі зміною клімату, підтримка місцевих спільнот або усунення соціальної нерівності, робота організації має зрештою вийти за рамки отримання доходу; воно також має бути силою позитивних змін.

ISO/TC 309 – наш технічний комітет – через своїх 58 членів та 27 спостерігачів – надає рекомендації, наприклад, щодо боротьби з хабарництвом, корупцією, інформуванням про порушення та контролем шахрайства.

Це дає організаціям можливість уникати ведення бізнесу з поганими людьми та поганими компаніями. Але наші стандарти також торкаються внутрішніх розслідувань, конфліктів інтересів, торгівлі людьми, сучасного рабства та управління різноманіттям.

Управління також торкається структури ESG. Хоча буква G в ESG означає «управління», це стосується ділової поведінки. Належне управління виходить за рамки цього та поєднує всі розрізнені структури, пов’язані з практикою відповідального управління. Таким чином, він управляє всією структурою ESG, а також ефективністю та цілями організації.

Щоб побудувати краще майбутнє, кінцевий захід організації повинен перейти від прибутку до активної роботи на благо людей та планети. Ідея не в тому, що кожна компанія робить усе. Кожне прийняте рішення, природно, спричинить поєднання позитивних і негативних наслідків для чинників, що становлять вартість – фінансового, людського, соціального, природного капіталу тощо.

По суті, доведеться ухвалити судження та ухвалити компромісні рішення. Ось чому взаємодія із зацікавленими сторонами, глибоке розуміння порогів стійкості та підзвітність мають основне значення для ефективного управління. Маючи ці три елементи, кожна організація може орієнтуватися в цих рішеннях та оптимізувати їх для своїх цілей.

Мета, підкріплена відповідними та пропорційними діями

Чітко певна мета виходить далеко за межі створення позитивної культури на робочому місці або постановки амбітних екологічних цілей. Він діє як Полярна зірка прийняття рішень, гарантуючи, кожен вибір відповідає кінцевому позитивному внеску організації. Вкрай важливо, це допомагає лідерам та особам, які приймають рішення, долати важкі часи та оцінювати свою ситуацію далекоглядно та перспективно.

Досягнення цієї мети в кінцевому підсумку зводиться до впровадження систем, за допомогою яких організація спрямовується, контролюється та несе відповідальність за досягнення певної мети. Оскільки хороше управління – це щось більше, ніж цілеспрямована дія, йдеться про адекватні та пропорційні дії для досягнення відповідальних результатів.

Ми створили ISO 37000, щоб надати рекомендації щодо того, як організації можуть це зробити. Використовуючи експертні знання Комітету, який має досвід роботи в різних країнах та секторах, він забезпечує керівні органи та керівні групи інструментами, необхідними для виконання своїх обов’язків, щоб організації, якими вони керують, могли виконати своє завдання.

Що стосується безпосередньо елемента нагляду, ISO 37001, ISO 37002 та ISO 37301 підтримують організації за допомогою систем управління протидією хабарництва, дотримання вимог та інформування про порушення. Це, зокрема, забезпечує організації необхідними інструментами для побудови ефективних систем внутрішнього контролю, механізми звітності, аудити та застосовувати відповідні коригувальні заходи. Але управління та чесність також були прийняті як ключові принципи в інших стандартах, що стосуються безпеки, стійкості та кризового управління.

Це більше, ніж просто допомога самим організаціям. Ці міжнародні стандарти також дають керівним органам гарантії за допомогою керівництва з внутрішнього та зовнішнього аудиту, прямої внутрішньої звітності та протоколів інформування про порушення. Це дає їм та іншим зацікавленим сторонам упевненість у достовірності звітності, ефективності внутрішнього контролю та управління загалом.

Зрушення у мисленні

Хороше управління вимагає значного культурного та філософського зсуву. Йдеться не про щоквартальні збори або річні звіти, а про відданість постійної пильності щодо дотримання вимог, управління ризиками та інтегрованого управління. У багатьох випадках це вимагає від нас поставити під сумнів наші власні припущення про успіх і переглянути свої погляди на успіх, оцінити, якими компаніями та лідерами ми захоплюємося найбільше і чому.

Але з урахуванням загального розуміння того, що ми рухаємося по нестійкому економічному шляху, і відчуття, що кризи зростають у всьому світі, це зрушення у бік пріоритету належного управління не тільки необхідне, а й давно назріло. Коли ми дивимось у майбутнє, управління організаціями залишиться найважливішим фактором, що визначає успіх та стійкість.

Ми щиро переконані, що наша робота щодо встановлення та просування стандартів управління має важливе значення для створення стійких організацій, здатних адаптуватися до змін та лідирувати у своїх галузях.

Наші міжнародні стандарти не лише стануть ключем до розкриття повного потенціалу організацій, вони допоможуть людям та планеті досягти сталого зростання найближчими роками.

Джерело: www.iso.org