Виклики у створенні більш безпечного та здорового світу праці

Світ праці переосмислюється з шаленою швидкістю. Сфера охорони праці (ОП) повинна не тільки не відставати, але й йти на крок вперед, щоб забезпечити безпеку працівників.

Мартін Коттам

Консультант з питань охорони праці та систем управління якістю. Голова ISO/TC283 комісії з управління охороною праці.

У багатьох організаціях пандемія COVID-19 привернула увагу до управління ОП, але існують інші проблеми, які залишатимуть ОП на передньому плані протягом наступного десятиліття. До них належать нові ризики, пов’язані зі зміною клімату, трансформації у світі праці (віддалена/надомна робота), украй необхідна увага до психічного благополуччя та гнучкі моделі працевлаштування, типові для корпоративної економіки. Поряд з цим стоять ширші тенденції, такі як нові технології та демографічні зміни.

Зміна суспільних очікувань також впливає, що відображено в декларації Міжнародної організації праці у 2022 році про те, що безпечне та здорове робоче середовище є фундаментальним принципом і правом на роботі. ОП також є ключовим компонентом зобов’язань організації щодо соціального аспекту інвестицій у навколишнє, соціальне та управлінське середовище (ESG).

Прогрес у сфері різноманітності та інклюзії також створює проблеми для управління ОП, де інколи універсальний підхід недостатньо відповідає індивідуальним потребам працівників.

Психологічне здоров’я та благополуччя

Незважаючи на те, що зараз багато безпосередніх проблем із ОП, пов’язаних із COVID-19, зменшилися, низка наслідків все ще залишається. Мабуть, найпомітнішою з них є підвищення обізнаності працівників про потенційний вплив роботи на їх психологічне здоров’я та благополуччя. З цим також пов’язано очікування, що організації можуть і повинні зробити більше для управління цим впливом, поряд із зобов’язаннями, які вони вже мають щодо фізичного здоров’я та безпеки працівників.

Це питання було в центрі багатьох розмов, і доступні різноманітні вказівки. ISO 45003, наприклад, є міжнародним стандартом, що містить вказівки щодо управління психологічним ризиком, застосовним до організацій будь-якого розміру.

Зрозуміло, що робота може негативно вплинути на добробут людей – чи то організація роботи, чи соціальні чинники, чи аспекти робочого середовища. Але незважаючи на докази того, що ефективні заходи можуть призвести до покращення психічного здоров’я, задоволеності роботою та продуктивності, неясно, скільки організацій ще вжило таких заходів.

Насправді, масштаби проблеми повністю зрозуміли лише зараз. Останнє дослідження світового ризику, проведене Фондом Lloyd’s Register Foundation, показало, що насильство та домагання на робочому місці є ендемічними та стійкими на глобальному рівні, причому кожна п’ята людина протягом свого життя стикалася з певною формою насильства та домагань на роботі. Ось чому організації повинні дивитися на свої цінності, соціальні структури та середовище, яке вони забезпечують для своїх працівників, щоб подолати ці ендемічні ризики.

Зміна клімату

Зміна клімату вже впливає на мільйони працівників по всьому світу. Найбільш широко виявленими проявами зміни клімату є, як правило, екстремальні погодні явища, такі як екстремальна спека, холод, вітер і дощ, вплив яких не обмежується лише тими, хто працює на відкритому повітрі. Але наслідки зміни клімату виходять далеко за рамки погоди та включають довготерміновий вплив на біорізноманіття, запаси їжі та води, стійкість, необхідну для нашої інфраструктури, і засоби, за допомогою яких ми виробляємо енергію. Кроки, необхідні як для зменшення викидів, так і для адаптації нашого світу до змін, які вже є неминучими, принесуть нові технології, нові робочі місця та нові способи роботи, і все зі своїми небезпеками та ризиками.

Наразі здається, що багато організацій все ще розглядають наслідки зміни клімату як «одноразові» події, і відносно небагато з них активно розглядають повний спектр способів, якими це може вплинути на здоров’я та безпеку їхніх працівників. Необхідно зробити більше, щоб підняти увагу організацій до цієї проблеми. У рамках ISO/TC 283 – технічного комітету, присвяченого стандартизації управління охороною праці та безпеки – ми сформували нову спеціальну групу, щоб зосередити увагу на цьому та розробити вказівки, щоб допомогти організаціям вирішити цю проблему.

Нова техніка

З точки зору охорони праці, прогрес у технології приносить як ризики, так і можливості. Вони також можуть додати нові можливості, які допоможуть нам краще керувати здоров’ям і безпекою на робочому місці. Наприклад, коли люди повинні взаємодіяти з машинами та роботами, чиї дії розвиваються з часом завдяки машинному навчанню, можуть виникнути нові або збільшені ризики. Навпаки, можливість розгортати дрони та роботів замість людей у небезпечних середовищах дозволить нам зменшити ризики за умови, що будь-які ризики, пов’язані з хакерством або несправністю, можуть бути усунені.

Водночас інтелектуальні захисти індивідуального захисту, переносні пристрої та інші технології моніторингу забезпечать працівникам додатковий фізичний захист, зробивши працівника та робоче середовище частиною підключеної мережі в режимі реального часу. Віртуальна реальність надасть нові можливості для навчання ОП та розвитку здібностей.

Демографічні зміни

У найближчі роки демографічні зміни на робочому місці прискоряться. У деяких країнах спостерігається скорочення населення, набагато більше людей переживають старіння населення.

Навпаки, інші, особливо в Африці, мають зростаюче та переважно молоде населення. У багатьох країнах ми, ймовірно, побачимо більше людей, які продовжують працювати до старості, більше жінок працівниць і більше використання працівників мігрантів, які можуть мати різні рівні володіння місцевою робочою мовою.

У нас буде більший віковий діапазон серед робочої сили, ніж будь-коли раніше, з більшою відмінністю в стилях навчання людей, рівнях грамотності та способах споживання інформації.

З точки зору ОП, ці зміни вимагатимуть від організацій приділяти більше уваги різноманіттю робочої сили та індивідуальним потребам людей.

Наприклад, як вони можуть найкраще навчати, розвивати та спілкуватися з таким широким колом людей?

Поряд із цими демографічними змінами ми спостерігаємо зміну ставлення до роботи та зміну очікувань щодо зайнятості. Молоде покоління в робочій силі дивиться на зайнятість зовсім інакше, ніж старше покоління – вони рідко планують залишатися в одного роботодавця на тривалий період і менше стурбовані безпекою роботи, віддаючи перевагу або очікуючи мати більш різноманітну кар’єру. Вони хочуть працювати в організаціях, до цілей і цінностей яких вони можуть позитивно ставитися, і вони мають чіткі очікування щодо того, як ними керують і розвиваються.

Щоб залучити й утримати таланти цього молодого покоління, організаціям потрібно буде відповідати цим очікуванням, а також бути готовими до більшої плинності кадрів із пов’язаними з цим труднощами у підтримці компетентності та продуктивності в галузі ОП.

Внесок ISO

Багато проблем і тенденцій, що впливають на ОП зараз і в майбутньому, мають глобальний характер. Тому міжнародна співпраця має бути основою прогресу.

ISO є платформою та потужним механізмом для такої співпраці, 73 країни наразі беруть участь у роботі ISO/TC 283, а ще 26 з великим інтересом спостерігають за її прогресом. Нашій роботі також допомагають десять міжнародних професійних організацій та представників роботодавців і працівників.

Це забезпечує ефективний прогрес у формі дії. ISO/PAS 45005 — це загальнодоступна специфікація, яка дає вказівки організаціям щодо захисту працівників від ризиків COVID-19. Він був швидко опублікований у перші місяці пандемії та надав засіб для швидкого обміну рекомендаціями та передовою практикою. Вони поряд із регулюванням у країнах, де воно існує, і заповнюють прогалини в країнах, де регулювання може бути відсутнім.

Таким чином, незважаючи на те, що на національному та міжнародному рівнях є багато відомих і шанованих джерел порад і вказівок з ОП, я вважаю, що ISO робить свій особливий внесок шляхом співпраці та досягнення міжнародного консенсусу щодо своїх стандартів ОП та інших керівних документів.

Джерело: www.iso.org