Права споживача при купівлі товару, що підлягає гарантійному обслуговуванню

Купуєте товар, який підлягає гарантійному ремонту (обслуговуванню), але перед тим, як Ви оплатите покупку, продавець повинен:

• ознайомити Вас із правилами користування товаром;
• здійснити перевірку споживчих властивостей товару, наявності експлуатаційних документів, у тому числі гарантійного талона та відривних талонів на гарантійне обслуговування, комплектності товару, зазначеної в експлуатаційних документах;
• заповнити відповідні розділи гарантійного і відривного талонів на гарантійне обслуговування;
• надати інформацію про підприємства (майстерні), що здійснюють гарантійний ремонт.

У разі, коли товар потребує проведення робіт з уведення в експлуатацію, Вам як споживачу повинні повідомити цю інформацію або забезпечити виконання таких робіт.

І наголошуємо, що на товар обов’язково видається розрахунковий документ на повну суму проведеної операції, який засвідчує факт купівлі товару.

Не бійтесь запитувати у продавця – Ви маєте право на вищевказану інформацію.

Джерело Держпродспоживслужба