О порядке информирования потребителей о намерении смены тарифов на коммунальные услуги

Изменение тарифов на коммунальные услуги может происходить только на основании соответствующего обоснования со стороны их передатчика.

Потребителям следует знать, что изменение указанных цен в Украине регламентируется Порядком информирования потребителей о намерении изменения цен/тарифов на коммунальные услуги с обоснованием такой необходимости, утвержденным приказом Министерства регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства Украины от 05.06.2018 № 130.

Соответствующим Порядком предусмотрено, что в течение 5 рабочих дней со дня представления соответствующих расчетов в орган, уполномоченный устанавливать тарифы, исполнители коммунальных услуг информируют потребителей о намерении осуществить изменение тарифов и доводят до сведения потребителей соответствующую информацию.

Замечания принимаются в срок от 7 до 14 календарных дней со дня обнародования сообщения на официальном веб-сайте органа местного самоуправления, в печатном средстве массовой информации местной сферы распространения, веб-сайте исполнителя коммунальных услуг, на информационных стендах в абонентских отделах исполнителей коммунальных услуг и пунктах, где потребители получают соответствующие услуги.

Следует знать, что исполнителями коммунальных услуг, оказывающих услуги по снабжению тепловой энергии, снабжению горячей водой, централизованным водоснабжением, централизованным водоотводом, к сведению потребителей приходится следующая информация:

• общий размер планируемого тарифа, поданного в орган, уполномоченный устанавливать тарифы, и их структура;
• обоснование причин изменения;
• обоснование необходимости установления тарифа (в случае, если тариф устанавливается впервые);
• другая дополнительная информация, определенная исполнителем коммунальных услуг (при необходимости);
• адрес, по которому принимаются замечания и предложения от физических и юридических лиц, их объединений (местонахождение исполнителя коммунальной услуги и органа, уполномоченного устанавливать тарифы), а также срок приема таких замечаний и предложений.

Напоминаем, если ваши права, как потребителя нарушены, и предприятие отказывается удовлетворить справедливые требования в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей – обращайтесь в Держпродспоживслужбу и ее территориальные органы.

Источник: Держпродспоживслужба