Опитування щодо можливого перегляду ISO 9001

Міжнародний стандарт ISO 9001 «Системи управління якістю. Вимоги», розроблений ISO та прийнятий CEN як EN ISO 9001, є одним із найбільш визнаних стандартів у світі. За останніми даними, у світі існує 878664 дійсних сертифікатів, пов’язаних з 1180654 сайтами. ISO 9001 є основою для ряду галузевих стандартів, що визначають вимоги до систем управління у виробництві автомобілів, літаків, медичних виробів тощо. Можна впевнено сказати, що десятки мільйонів людей у всьому світі беруть участь у розробці та застосуванні систем управління якістю на основі стандарту ISO 9001.
Системи управління якістю (СУЯ) є важливою частиною забезпечення надійності як регіональних, так і глобальних ланцюгів поставок різного типу. Вони відіграють не менш важливу роль і у забезпеченні якості різноманітних послуг у всьому світі.

ISO 9001 визначає вимоги до СУЯ, коли організація:
• прагне продемонструвати свою здатність послідовно надавати товари та послуги, що відповідають вимогам замовників та чинним законодавчим та нормативним вимогам;
• має на меті підвищити задоволеність споживачів завдяки ефективному застосуванню СУЯ, включаючи процеси вдосконалення системи та забезпечення відповідності вимогам замовника та чинним законодавчим та нормативним вимогам.

Вперше опублікований у 1987 році, ISO 9001 вже зазнав чотири перегляди для вирішення проблем мінливої економіки, технологічного прогресу та тенденцій у суспільстві. Щоб забезпечити постійну актуальність та корисність ISO 9001, під час засідання ISO/TC 176 «Управління якістю та забезпечення якості», яке відбулося в листопаді 2019 року, було вирішено провести глобальне опитування щодо його майбутнього.

Завданнями цього опитування є:

1. надання даних про цінність організаціям, які впроваджують системи управління якістю відповідно до вимог поточної редакції ISO 9001 від 2015 року;
2. надання дані про його переваги та недоліки;
3. охоплення думок користувачів щодо того, як забезпечити, щоб цей стандарт залишався актуальним у майбутньому.

Одним із ключових елементів опитування є питання про майбутнє самого ISO 9001: чи слід лишити його «як є» на наступний п’ятирічний період, чи слід переглянути або доповнити стандартами з розширеним та/або скороченим набором вимог?

ISO запрошує всі категорії користувачів ISO 9001 взяти участь у цьому глобальному опитуванні про його майбутнє.
Посилання на опитування https://committee.iso.org/sites/tc176sc2/home/about.html.
Опитування доступне 13 різними мовами, складається з 20 запитань і займає близько 10 — 15 хвилин.
Опитування завершується 31 грудня 2020 року.