Кібербезпека в охороні здоров’я: Діагностування ризиків та пошук рішень

В епоху цифрових технологій забезпечення кібербезпеки набуває все більшого значення, оскільки організації всіх секторів економіки стикаються з зростаючими загрозами з боку кіберзлочинців.

Уявіть, що хакери проникли в невелику медичну клініку з використанням «фішингу» – надсилання шахрайського електронного листа та отримання доступу до конфіденційних даних пацієнтів, включаючи медичні картки. А тепер уявіть, що у Сари Джонсон, 35-річної вчительки та пацієнтки цієї клініки, вкрали особисті дані. Злочинці використовували її дані для замовлення ліків та подачі шахрайських страхових заяв, що призвело до величезної нервової напруги Сари і змусило її витратити незліченну кількість годин на усунення наслідків такої атаки.

Проблеми кібербезпеки в охороні здоров’я є унікальними, оскільки дані пацієнтів мають конфіденційний характер, а медичні пристрої, підключені до мережі, використовуються для проведення «горизонтальних» атак на інші інформаційні системи. Кібератаки можуть серйозно вплинути на особисте життя – аж до краху – і поставити під загрозу здоров’я пацієнтів. Вони також можуть вивести з ладу цілі медичні мережі, а під час використання програм-вимагачів – і роботу цілих лікарень. Саме тому кібербезпека є життєво важливою для медичних організацій, щоб забезпечити постійний захист благополуччя та конфіденційності пацієнтів.

Щоб скористатися перевагами можливостей телемедицини та ширших медичних послуг, не ставлячи під загрозу благополуччя пацієнтів, кібербезпека має бути головним пріоритетом у охороні здоров’я. У цій статті розкривається важливість кібербезпеки в охороні здоров’я та наводиться огляд ключових концепцій, ризиків, передової практики та нормативних актів. Завдяки практичним знанням постачальники медичних послуг зможуть зміцнити свій захист від витончених кіберзагроз.

Що таке кібербезпека у охороні здоров’я?

Кібербезпека в охороні здоров’я – це заходи та системи, які можуть бути використані для запобігання кіберзлочинам. Рішення для забезпечення кібербезпеки в охороні здоров’я покликані виконувати дві функції: захищати конфіденційність та безпеку інформації про пацієнтів, а також підтримувати цілісність та доступність критично важливих систем та інфраструктури, на які покладаються медичні організації для надання медичної допомоги та порятунку життів. Дані рішення є важливими як для зміцнення довіри пацієнтів, так і для забезпечення відповідності нормам кібербезпеки в охороні здоров’я.

Сфера застосування рішень щодо кібербезпеки в охороні здоров’я є широкою: від базових практик, таких як навчання персоналу та регулярне оновлення програмного забезпечення, до більш сучасних заходів. До них входить захист підключених медичних приладів та обладнання (наприклад, апаратів МРТ, рентгенівських систем та пристроїв, підключених до «інтернету речей»), які стають невід’ємною частиною наших медичних систем.

Аналіз ризиків сфери кібербезпеки у охороні здоров’я

Організації охорони здоров’я за визначенням спираються на складні системи, що складаються з багатьох взаємодіючих елементів. У результаті виникають слабкі місця, якими можуть скористатися кіберзлочинці. Деякі з найпоширеніших уразливостей включають:

• Застарілі системи: Багато медичних закладів використовують застаріле програмне забезпечення та операційні системи. Вони мають уразливості, які хакери можуть використовуватиме отримання доступу.
• Незахищені медичні пристрої: Медичні пристрої з цифровим підключенням, такі як апарати МРТ та кардіомонітори, можуть бути зламані, якщо не будуть захищені належними протоколами.
• Людський фактор: Співробітники медичних установ можуть стати жертвами фішингових листів або інших комунікаційних атак, що дозволить хакерам проникнути у відповідні системи та викрасти дані.
• Треті сторони: Медичні організації передають конфіденційні дані стороннім організаціям. Якщо у них погано розвинена система кібербезпеки, це може ризикувати інформацію, яку вони отримують від медичних закладів.

Такі недоліки піддають медичні організації широкому спектру атак, включаючи шкідливі програми (наприклад, програми здирники) або цілеспрямовані шахрайські операції (наприклад, фішингові атаки). Може здатися, що погрози таїться всюди і завжди – тривожна перспектива для медичної галузі. Однак існує кілька рішень в галузі кібербезпеки, які постачальники медичних послуг та їх співробітники можуть розглянути, щоб своєчасно знизити рівень схильності до кіберзагроз.

Забезпечення безпеки медичного обладнання

Медичні пристрої є ключовим інструментом телемедицини, тому їхнє безперебійне та безпечне функціонування має першорядне значення. Інфузійні насоси, апарати штучної вентиляції легень та медичні монітори – поряд з іншими пристроями – вразливі для кібератак через ряд факторів.

Багато пристроїв працюють на застарілих або малопідтримуваних комп’ютерних операційних системах, які піддаються впливу шкідливих програм та злому. Якщо дані, що передаються між цими пристроями, не зашифровані або передаються небезпечними мережами, у зловмисників може з’явитися можливість перехопити інформацію, що передається. Крім того, медичні працівники не завжди дотримуються адекватного парольного захисту або не встановлюють відповідні механізми аутентифікації, що дозволяє здійснювати несанкціонований доступ до пристроїв та контроль над ними.

На щастя, всі перераховані вище моменти можна вирішити за допомогою цілого ряду рішень:

• Впровадження надійних засобів шифрування, протоколів паролів та засобів контролю доступу допоможе значною мірою захистити передачу даних та безпеку медичного обладнання.
• Регулярна та ретельна оцінка ризиків кібербезпеки допоможе виявити вразливість.
• Сегментування мережі, що підтримує медичні пристрої з метою ізоляції окремих пристроїв від решти медичної мережі, полегшує діагностику потенційних проблем. Крім того, організація може помістити скомпрометовані пристрої в карантин, щоб зловмисники не отримали доступ до ширшого кола пристроїв.
• Навчання персоналу основним протоколам кібербезпеки дозволяє захистити пристрої, медичні установи та пацієнтів.

Крім перерахованих конкретних дій, сектор охорони здоров’я в цілому повинен працювати разом із розробниками законодавства та новаторами у сфері бізнесу, щоб залишатися на крок попереду в умовах навколишнього світу, що швидко змінюється. Наприклад, державні регулюючі органи все частіше вимагають підтвердження наявності кіберзахищених систем як умови для використання пристроїв у рамках своєї юрисдикції, а також наявності плану управління та спостереження після введення подібних систем в експлуатацію.

Найкращі практики кібербезпеки в охороні здоров’я

Чому ж усі медичні організації цього ще не зробили? Суть проблеми кібербезпеки в охороні здоров’я полягає в тому, щоб зберігати величезні обсяги даних у надійному сховищі і одночасно забезпечувати безперебійну роботу з пацієнтами – і все це в умовах швидкого і складного нормативного середовища.

Щоб вирішити її, медичні організації можуть використовувати різні варіанти зміцнення своєї кібербезпеки. До них відносяться технологічні рішення, такі як шифрування, брандмауери, системи виявлення вторгнень та контролю доступу, а також інституційні зміни, такі як впровадження надійних політик та програм навчання для відповідності існуючим нормативним вимогам щодо кібербезпеки в охороні здоров’я.

Провідні постачальники медичних послуг знають, що для забезпечення єдності всіх аспектів плану кібербезпеки в охороні здоров’я необхідно проаналізувати стратегію ІТ-безпеки в усіх операційних напрямках. Для керівництва цим процесом існує безліч національних та міжнародних стандартів. ISO/IEC 27001– це стандарт кібербезпеки інформаційних технологій, який закладає основу для створення ефективної системи управління інформаційною безпекою, а ISO/IEC 27002 є набір засобів контролю інформаційної безпеки та посібник з їх впровадження. Водночас ці стандарти допоможуть організаціям захистити свої найважливіші системи, залишаючись при цьому гнучкими і такими, що швидко реагують у разі інциденту або витоку даних.

Найважливішим компонентом будь-якої стратегії ISO/IEC 27001 є ретельне управління медичними даними та медичними записами пацієнтів. На допомогу приходить стандарт ISO/IEC 27701, який дозволяє організаціям захищати персональні дані за допомогою надійної системи управління інформацією про конфіденційність. На додаток до цього стандарт ISO 27799 надає спеціалізований посібник із застосування ISO/IEC 27002 саме для управління інформаційною безпекою у секторі охорони здоров’я.

Нарешті, хмарні послуги та політики зберігання даних є суттєвою частиною будь-якого комплексного протоколу безпеки. Стандарт ISO/IEC 27017 пропонує розширені засоби контролю для постачальників та клієнтів, визначаючи ролі та обов’язки для забезпечення хмарних сервісів, що підтримують рівень безпеки, який відповідає іншим компонентам екосистеми інформаційних технологій у охороні здоров’я.

Формування культури кібербезпеки у охороні здоров’я

Як і у всьому, що пов’язано зі здоров’ям, профілактика завжди є найкращою стратегією. Кібербезпека у охороні здоров’я – це не просто інвестиції в технології, це розширення прав та можливостей співробітників, щоб вони завжди пам’ятали про безпеку даних. Хоча навчання та програми підвищення обізнаності, безумовно, є ключовою частиною такої роботи, медичні організації не повинні недооцінювати чинність лідерства. Лідерство грає ключову роль у підтримці кібербезпеки, а й у її зміцненні – формуванні сильної культури кібербезпеки.

Адже кібербезпека не має бути чимось другорядним. Пацієнти не повинні турбуватися про безпеку своїх даних при відвідуванні лікаря. Як пацієнти, ми розуміємо, наскільки важливою є кібербезпека в охороні здоров’я, так само повинні чинити і наші медичні працівники. Ми всі повинні мати можливість отримувати медичну допомогу з абсолютною впевненістю, що наші дані надійно захищені та довірою до лікарів та медичних систем. Щоб цього досягти, кібербезпека має бути вплетена в саму тканину повсякденної діяльності. Завдяки спільним зусиллям та проактивній комунікації медичні організації можуть створити стійку культуру кібербезпеки, яка процвітатиме не лише у їхніх власних лавах, а й у всій галузі.

• ISO/IEC 27001 Information security management systems
• ISO/IEC 27002 Information security controls
• ISO/IEC 27701 Extension to ISO/IEC 27001 and ISO/IEC 27002 for privacy information management
• ISO 27799 Information security management in health using ISO/IEC 27002

Джерело: iso.org